| 發(fā)布日期：2018-02-08 10:18:59 來源： 分享到： |
2018年，阿里和騰訊兩巨頭在實(shí)體領(lǐng)域的“軍備競賽”愈演愈烈。繼實(shí)體商超紛紛“站隊(duì)”之后，線下的爭奪必然蔓延到其他領(lǐng)域，服裝零售首先拉開大幕。
1月30日，海瀾之家即發(fā)布公告，擬出讓5%股份引進(jìn)騰訊作為戰(zhàn)略投資方。對于騰訊來說，海瀾之家的市盈率還處于合理偏低的位置，以目前的價(jià)格入手是一筆劃算買賣。但此次入股，對于雙方來說，戰(zhàn)略層面的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于財(cái)務(wù)層面。
騰訊最近頻繁入股實(shí)體零售的舉動(dòng)，可以理解為是不甘落后于同為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的阿里巴巴在線下新零售的布局。
“新零售”這個(gè)概念第一次出現(xiàn)是在2016年10月阿里云棲大會上。此后，關(guān)于新零售的理論探討和實(shí)踐一直在持續(xù)。對于新零售的概念，有人將其歸結(jié)為“線上+線下+物流”，也有人提出新零售就是“將零售數(shù)據(jù)化”。
無論如何定義，探究其出現(xiàn)的深層原因，背后實(shí)際上是商貿(mào)零售回歸本質(zhì)的大趨勢：新零售解決方案正是通過線上線下短板互補(bǔ)、優(yōu)勢共擔(dān)來追求消費(fèi)者與商家的利益雙贏。
新零售涵蓋三大特征：一是以心為本，圍繞消費(fèi)者，重新定義了人、貨、場三大零售核心組成要素，并重構(gòu)了三者之間的關(guān)系。具體來看，人由單純的消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者及合作生產(chǎn)者；貨由商品轉(zhuǎn)化為全方位的消費(fèi)過程及體驗(yàn)；場由原來的線上線下固定零售終端轉(zhuǎn)變?yōu)榉毫闶�、多元化的消費(fèi)場景。二是零售二重性，基于數(shù)理邏輯，企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)間流通損耗接近為“零”，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈重塑；三是零售物種大爆發(fā)，借助數(shù)字技術(shù)，物流業(yè)、大文娛產(chǎn)業(yè)、餐飲業(yè)等多元業(yè)態(tài)均延伸出零售形態(tài)，更多零售物種即將孵化產(chǎn)生。
統(tǒng)覽人類零售演進(jìn)史，傳統(tǒng)零售的發(fā)展，是技術(shù)引領(lǐng)生產(chǎn)，生產(chǎn)引領(lǐng)消費(fèi)方式。區(qū)別于以往任何一次零售變革，新零售將通過數(shù)據(jù)與商業(yè)邏輯的深度結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)方式逆向牽引生產(chǎn)變革。
坐擁線上海量流量的互聯(lián)網(wǎng)巨頭引領(lǐng)了新零售革命，線下布局明顯加速。兩大集團(tuán)新零售戰(zhàn)局在多領(lǐng)域全面鋪開，正面交鋒在所難免。
阿里巴巴強(qiáng)勢推進(jìn)“中心化策略”，阿里成為生態(tài)圈的核心，通過做大平臺來支撐無數(shù)個(gè)小前端、通過多元的生態(tài)體系賦予企業(yè)能量。一方面通過資本紐帶，深度綁定業(yè)內(nèi)龍頭如高鑫零售、銀泰、三江購物、新華都等稀缺實(shí)體渠道，進(jìn)行零售資源積累，另一方面在各種模式各個(gè)業(yè)態(tài)都以自營形式進(jìn)行嘗試，推動(dòng)線上線下融合和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化全面提升。
與阿里不同，騰訊較為溫和，采取“去中心化”策略，重點(diǎn)是現(xiàn)有龐大流量的變現(xiàn)和質(zhì)量提升，強(qiáng)調(diào)自己要做生態(tài)圈的地基，選擇更有效率的企業(yè)進(jìn)行合作，而非直接參與競爭，依托自身技術(shù)資源做賦能。騰訊逐步以京東、永輝作為兩大抓手，在零售多領(lǐng)域廣泛布局。2018年1月23日，騰訊、永輝與家樂福中國達(dá)成潛在投資意向，同時(shí)家樂福與騰訊簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。1月29日，騰訊作為主發(fā)起方，投資340億元人民幣，收購萬達(dá)商業(yè)香港H股退市時(shí)引入的投資人持有的約14%股份。這是全球互聯(lián)網(wǎng)公司和實(shí)體商業(yè)巨頭之間最大的單筆戰(zhàn)略投資之一。
目前看，阿里更適合自主意識弱的零售商，騰訊更適合自主意識強(qiáng)的零售商。對于騰訊模式，行業(yè)領(lǐng)軍自主服裝品牌似乎更容易接受。傳統(tǒng)商業(yè)節(jié)節(jié)敗退，但線下不死，不甘心被收割的命運(yùn)。經(jīng)歷電商洗禮之后，線下鞋服零售企業(yè)出現(xiàn)關(guān)店潮。數(shù)據(jù)顯示，2016年服裝行業(yè)10個(gè)品牌關(guān)店數(shù)超10000家。與此同時(shí)，隨著消費(fèi)升級愈加重要，線下零售的網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值和體驗(yàn)價(jià)值無可替代，各類新業(yè)態(tài)門店涌現(xiàn)。一方面，大部分消費(fèi)者偏好在實(shí)體渠道進(jìn)行“日常補(bǔ)貨”、“緊急購物”以及“食材采購”。另一方面，購物中心具有天然的體驗(yàn)性優(yōu)勢，特別是89、90后重娛樂休閑的社交屬性，線下場景化消費(fèi)必不可少。尼爾森調(diào)研顯示：69%受訪者表示，線下購物是一種愉快的家庭外出活動(dòng)，67%的受訪者認(rèn)為非常享受在實(shí)體店鋪購物帶來的愉悅和滿足。加之高端消費(fèi)占優(yōu)，在線上電商的沖擊下仍保有較大的市場份額。
在新零售風(fēng)口下，各零售企業(yè)也在進(jìn)行新業(yè)態(tài)的探索和產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及質(zhì)量優(yōu)化。眾多服裝零售企業(yè)不再以大而全為賣點(diǎn)，開始往專業(yè)化、精品化方向發(fā)展，并通過線上集合平臺、線下增強(qiáng)體驗(yàn)、利用人工智能等方式布局新零售背景下的服裝市場。以海瀾之家為例，為了更貼近年輕群體，啟用年輕代言人、與設(shè)計(jì)師XanderZhou開發(fā)聯(lián)名款，等等。
隨著線下傳統(tǒng)資源與線上數(shù)據(jù)技術(shù)深度融合交換，新零售時(shí)代全面到來�；ヂ�(lián)網(wǎng)資本助力盤活整合實(shí)體資源，大數(shù)據(jù)、人工智能、ARVR等新技術(shù)也將逐步加碼新零售發(fā)展，流量、數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、場景以及作為驅(qū)動(dòng)力的平臺與機(jī)制等成為核心競爭力的體現(xiàn)。然而新零售的模式探索、迭代和落地需要巨大的投入，線上電商和實(shí)體企業(yè)要想獲得長足發(fā)展，還需要深耕細(xì)作和細(xì)水長流。(來源：南方都市報(bào))
