| 發(fā)布日期:2011-12-19 09:57:02 來(lái)源:廣東省絲麗國(guó)際集團(tuán)金絲達(dá)有限責(zé)任公司 分享到: |
2011年7月,由廣東省絲綢紡織集團(tuán)下屬國(guó)有獨(dú)資企業(yè),廣東省絲麗國(guó)際集團(tuán)金絲達(dá)有限責(zé)任公司斥資打造的全國(guó)絲類產(chǎn)品外貿(mào)行業(yè)首個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)。它可以實(shí)現(xiàn)絲類產(chǎn)品對(duì)外貿(mào)易全程網(wǎng)絡(luò)化,這一平臺(tái)的推出為公司以及行業(yè)帶來(lái)了諸多方面的好處:客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,業(yè)務(wù)流程透明化,產(chǎn)品更新便捷化。
以服務(wù)客戶為中心,使外商得到更貼心的服務(wù):該平臺(tái)首先為服務(wù)客戶的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),客戶注冊(cè)會(huì)員以后通過該平臺(tái)可以清晰的查詢到當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)進(jìn)度以及業(yè)務(wù)有關(guān)詳細(xì)情況,如數(shù)量、單價(jià)、單證、結(jié)算方式等等,客戶可以在第一時(shí)間了解到所進(jìn)貨物從備貨到結(jié)算的所有環(huán)節(jié)。不必像從前一樣通過傳真、電話、郵件等方式詢問。更加方便,清晰,詳細(xì),準(zhǔn)確。
以提升業(yè)務(wù)質(zhì)量為目的,使業(yè)務(wù)進(jìn)行方式得到根本性的轉(zhuǎn)變:對(duì)于企業(yè)而言,質(zhì)量就是生命,外貿(mào)企業(yè)的生命就是服務(wù)質(zhì)量,該平臺(tái)的上線極大的方便了廣大業(yè)務(wù)員同客戶對(duì)于業(yè)務(wù)有關(guān)信息的把握和溝通,業(yè)務(wù)員一次性錄入資料后客戶即時(shí)可查詢,而不必等到客戶詢問時(shí)才解答,變被動(dòng)為主動(dòng),公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量將會(huì)得到顯著的提高。
以開拓市場(chǎng)為追求,使企業(yè)的產(chǎn)品和形象得到更有力的推廣:市場(chǎng)是企業(yè)動(dòng)力的源泉,開拓市場(chǎng)是每一個(gè)企業(yè)必須追求的,外貿(mào)企業(yè)尤其如此。電子商務(wù)市場(chǎng)正是傳統(tǒng)市場(chǎng)的“升級(jí)加強(qiáng)版”,通過電子商務(wù)平臺(tái),公司可以更方便更快速的引入各類商品,無(wú)論是增加還是減少商品種類,在電子商務(wù)平臺(tái)上都只是點(diǎn)擊鼠標(biāo)與敲擊鍵盤的簡(jiǎn)單操作即可實(shí)現(xiàn),同時(shí)有意向的客戶也可以更簡(jiǎn)單的進(jìn)行意向發(fā)布和詢盤操作,可以使更多行業(yè)的客戶和合作伙伴通過該平臺(tái)尋求合作。從而更加充分的開拓企業(yè)的市場(chǎng)。
廣東省絲麗國(guó)際集團(tuán)金絲達(dá)有限責(zé)任公司總經(jīng)理助理,全程負(fù)責(zé)該平臺(tái)建設(shè)工作的彭女士表示,在當(dāng)下電子商務(wù)大潮已經(jīng)席卷各個(gè)行業(yè)的時(shí)候,在我們絲綢貿(mào)易行業(yè),也對(duì)我們金絲達(dá)而言,這個(gè)平臺(tái)是具有開創(chuàng)性意義的,它方便了客戶,也方便了我們自己,相信這現(xiàn)在是我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一大優(yōu)勢(shì)也是未來(lái)全行業(yè)的一個(gè)趨勢(shì),希望這個(gè)平臺(tái)的功能能夠運(yùn)行起來(lái)、逐漸完善起來(lái),并且真正的服務(wù)到客戶,這才是我們建立這個(gè)平臺(tái)的初衷。
平臺(tái)自啟動(dòng)伊始至今已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)行了4個(gè)多月,其間遍布全球各個(gè)國(guó)家的絲類進(jìn)口商都通過該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得了良好的服務(wù),客戶普遍認(rèn)為,業(yè)務(wù)進(jìn)度可以直接在線查詢、各類業(yè)務(wù)單證也可以直接通過客戶的個(gè)人賬戶下載,好像快遞一樣方便,這些都是以前所不能做到的。在加以肯定的同時(shí),也有很多外商對(duì)平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)行提出了很多寶貴的意見,希望以后能逐步改進(jìn)、使其更加完善,更好的服務(wù)客戶。

![]() |
| 微信公眾號(hào),掃一掃 |